Epicアカウント残高の利用規約

最終更新日：2025年6月4日

これらのEpicアカウント残高の利用規約（「本規約」という）は、Epic（以下で定義する）によって提供されるプリペイド残高サービス（「Epicアカウント残高」という）へのアクセスおよび利用を規定するものであり、 https://www.epicgames.com/tos にあるEpic Games利用規約（「Epic TOS」という）が補足的に適用されます。Epic TOSは、本規約に参照として組み込まれています。本規約とEpic TOSの間に矛盾がある場合、Epicアカウント残高へのアクセスおよび利用に関しては、本規約が優先します。Epic TOSには、お客様のEpic Gamesアカウントを規定する規約および、該当する場合、Epicとの紛争を解決する方法に関するお客様の権利に影響を与える集団訴訟の権利放棄条項を含む、拘束力のある仲裁条項が含まれています。重要：Epic TOSには、お客様とEpicが、拘束力のある個別の仲裁において紛争を解決し、個別にまたは集団訴訟の一環として裁判を起こす権利を放棄することを要求する仲裁および集団訴訟の権利放棄条項が含まれています。本規約に同意することにより、お客様とEpicは、本規約に基づいて発生する紛争を、Epic TOSで説明されている通り、拘束力のある個別仲裁で解決することに同意します。仲裁および集団訴訟の権利放棄条項は、お客様が欧州連合にお住まいの場合には適用されません。

Epicアカウント残高の使用を開始する前に、本規約（以下の規約条項の変更を含む）およびEpic TOSを注意深くお読みください。また、Epicアカウント残高を用いて特定のEpicサービスを利用する際に適用される可能性のある他の規約も注意深く確認してください。「Epicサービス」とは、弊社がお客様に対して提供している、弊社のウェブサイト、ストア、ゲーム、アプリケーション、もしくはその他のEpic Games製品あるいはサービス（フォートナイト、Epic Games Store、またはEpicのデジタルストアフロントなど）を意味します。

本規約において「弊社」または「Epic」とは、お客様の主たる居住地におけるEpicアカウント残高の提供者を指します。

a. 米国にお住まいの場合、Epic Games, Inc.（Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A.に主たる事業所を置くメリーランド州の企業）。

b. お客様がアメリカ合衆国外にお住まいの場合は、Epic Games Commerce GmbH（Platz 10, 6039 Root D4, Switzerlandに登録事業所を有するスイスの有限責任会社）。

「お客様」とは、登録されているEpic Gamesアカウント保持者を指します。

Epicアカウント残高に関連してお客様に対し発生するすべての請求およびEpicアカウント残高にお客様が入金するすべての資金は前払い制であり、本規約に明示的に規定されている場合を除き、支払方法にかかわらず、弊社は、全額もしくは一部を自発的に取り戻すまたは返金することを認めていません。ただし、本規約のいかなる規定も、Epicのポリシーにかかわらず、払い戻しを受ける権利をお客様に付与する可能性のある法定の権利に影響を与えるものではありません。

Epicアカウント残高は、随時アクセスできなくなることやメンテナンスを行うことがあり、そのような場合はご利用のEpicアカウントの残高確認、Epicアカウントへの入金、またはEpicアカウントを使用しての購入ができなくなる可能性があることにご留意ください。Epicは、ダウンタイムを最低限に抑える合理的な努力を払い、可能であれば、復旧の推定時間を提供します。


適格性　

Epicアカウント残高にアクセスして利用するには、正常なインターネット接続と、良好な状態のEpic Gamesアカウントが必要です。Epicアカウント残高の利用の一環として提供される情報は、https://www.epicgames.com/privacypolicyに記載されているEpicのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。


有効化

Epicアカウント残高を利用するには、本利用規約を受諾する必要があります。有効化されると、Epicアカウント残高に金額を追加し、対象Epicサービスで使用することができます。Epicアカウント残高へのアクセスとその使用は1つに限定されるものとし、また他人のEpicアカウント残高を使用することはできません。

Epicがサポートする決済方法（「チャージ方法」）を使用して、Epicアカウント残高に金額を追加できます。Epicは独自の裁量でチャージ方法をサポートし、いつでも任意のチャージ方法を無効にする場合があります。追加した金額は、チャージ方法に必要な保留や取引期間の直後に利用可能となります。チャージ方法として使用するためにEpicがお客様に提供したプロモーションコードは、そのプロモーション、オファー、またはクーポンに付随する追加の利用規約の対象となることがあります。Epicがチャージ方法として受け付ける可能性のあるギフトカードまたはバウチャーコード（「ギフトカード」）には、ギフトカード特有の追加の利用規約が適用されます。チャージ方法を使用する際、お客様は、居住国の法定成年年齢を超えており、チャージ方法を使用する権限を有することをEpicに対して表明します。また、お客様は、Epicまたはその第三者決済処理業者に対して、お客様が追加することを選択した残高と発生した手数料や為替手数料をチャージ方法に対して請求する権限を付与します。

Epicアカウント残高の未使用残高が期限切れになることはありません。ただし、クレジットまたはクーポンなどのプロモーション資金は、当該プロモーションの規約に従い有効期限が切れることがあります。本規約に別段の定めがある場合を除き、一旦Epicアカウント残高が閉鎖されると、Epicがその残高を保有することがあります。または、未請求資産であるとみなされた場合には、適用法の規定に従って、該当する当局に報告したり、引き渡したりすることがあります。


Epicアカウント残高を使用する

お客様のEpicアカウント残高は、お客様のEpicアカウント残高と同じ通貨で製品を提供している、対象Epicサービスでの購入にのみ使用できます。特定の製品は、Epicアカウント残高を使用して購入できない場合があります。最新情報は、https://www.epicgames.com/account-balance-faqでお知らせします。Epicアカウント残高に関する取引が税金（売上税、VAT、または他の間接税を含む）の対象となる場合、Epicはこれらの税金をお客様に請求することがあります。お客様は、Epicアカウト残高を用いてお客様自身または他者が行ったすべての取引を含め、Epicアカウント残高のすべての使用に対して責任を負います。お客様がEpicアカウント残高の金額を超える購入をリクエストした場合には、差額を利用可能なその他の支払方法で支払う必要があります。Epicアカウント残高で行った購入に対して返金を受ける権限を有する場合、該当金額はお客様のEpicアカウント残高に返金されます。

24時間以内に、お客様のEpicアカウント残高に保管されている合計金額が、500米ドルまたはお客様の残高通貨での相当額を超えてはなりません。さらに、お客様のEpicアカウント残高に関する総取引額は、24時間で500米ドル（または残高通貨の同等額）を超えず、12ヶ月で5000米ドル（または残高通貨の同等額）を超えてはなりません。特定の法域では、追加の条件（残高の有効期限など）が適用される場合があります。詳細については、https://www.epicgames.com/account-balance-faqをご覧ください。

お客様のEpicアカウント残高の金額は、お客様のEpic Gamesアカウントの国の通貨で表示されます。別の居住国に引っ越す場合、その前にEpicアカウント残高に残っている金額は移行されない可能性があります。お使いのEpicアカウント残高とEpicアカウント残高を使用して行われたすべての取引は、いつでもundefinedhttps://www.epicgames.com/account/payments で閲覧できます。

Epicアカウント残高は、個人の財産所有権には相当せず、Epicサービス以外ではいかなる価値もありません。Epicアカウント残高は、対象Epicサービスでのみ使用できます。また、Epicアカウント残高は、銀行口座でも支払口座でもありません。Epicアカウント残高は譲渡不可であり、利息、配当、またはその他の収益は発生せず、預金ではなく、また、連邦預金保険会社もしくはその他の政府機関、またはその他の保証基金や補償機構によって保証されるものでもありません。Epicアカウント残高には現金価値がなく、その全部または一部を現金に引き換えたり、交換したりすることはできません。


解約

お客様は、理由の有無にかかわらず、undefinedhttps://www.epicgames.com/helpでカスタマーサービスに連絡することによって、Epicアカウント残高の閉鎖を要求することができます。Epicアカウント残高が閉鎖されると、お客様は、Epicアカウント残高に新たに入金したり、残っている金額を使用したりすることができなくなります。Epicアカウント残高は、通常、連絡をいただいてから1営業日以内に閉鎖されます。

もしお客様が本規約に違反した場合、弊社は、事前に合理的な通知を行って、または解約に値する重大な理由がある場合には通知なしに、お客様のEpic Gamesアカウントおよび／またはEpicアカウント残高を一時停止または解約することができます。重大な理由には、お客様がEpicアカウント残高を不正に使用した場合、他のユーザーのEpicアカウント残高から不正なEpicアカウント残高取引を行った場合、Epicアカウント残高を使用して詐欺的またはその他の違法活動を行った場合、不正に取得したチャージ方法やギフトカードを使用または換金した場合、または本規約やEpicサービスに関連するその他の利用規約に大きく違反した場合が含まれます。


窃盗または不正利用

お客様は、Epicに対して、またはEpicサービスの他のユーザーに対して、Epicアカウント残高を違法な、誤解を招く、または欺く方法で使用しないことに同意します。お客様は、Epicアカウント残高に関連して、無許可の使用や窃盗が発生した場合、またはその他のセキュリティの違反が発生した場合、直ちにEpicに通知すること（および弊社が合理的に要求する適切な文書を提供すること）に同意します。Epicは、お客様が知っていたかどうかを問わず、他の誰かがお客様のEpicアカウント残高を使用した場合など、お客様の作為または不作為に起因するお客様が被る損失について、一切の責任を負いません。ただし、お客様の作為または不作為に起因して他の誰かがお客様のEpicアカウント残高を使用した場合、Epicが被った損失についてお客様は責任を負うものとします。事務面、請求面または会計面の誤りが生じた場合、または不正に取得されたチャージ方法やギフトカードが使用または換金された場合、弊社はお客様のEpicアカウント残高の修正を行う権利を留保します。取引履歴または修正に関してご質問がある場合、またはEpicアカウント残高について評価した取引または修正に異議を唱える場合は、カスタマーサポート（undefinedhttps://www.epicgames.com/help）までご連絡ください。弊社で調査を行った上でその結果をお伝えし、調査が完了次第、確認された誤りをすべて修正します。特に誤りが見つからなかった場合は、弊社より説明させていただきます。請求面の誤りについては、争点の取引日から60日以内に弊社までお知らせください。


利用規約の変更

Epicは、本規定を適宜更新することがあります。Epicは、Epicがお客様のEpicアカウント残高の利用に重大な影響を及ぼす変更を行った場合、お客様に通知します。これらの変更を受け入れて同意しない場合、通知期間が適用されることなく、お客様はEpicアカウント残高を終了することができます。そうでない場合、Epicは、利用可能な残高が完全になくなるまで、お客様が引き続き購入のためにかかる残高を使用することを認める場合がありますが、変更を受け入れて同意するまで追加の残高を追加できない可能性があります。本利用規約のいかなる規定も、Epicが適用法に従うため、重大なセキュリティリスクに対処するため、または相当な経済的もしくは重大な技術的負担を回避するために必要な場合、任意の領域や地域においてEpicアカウント残高を変更、削除、制限、制約、またはその他の方法で中止するEpicの能力を制限するものではありません。当社は、任意の領域や地域においてEpicアカウント残高および／またはギフトカード（その一部または構成要素を含みます）を削除、著しく制限、制約、またはその他の方法で中止することを決定した場合、合理的な事前通知を行います。


お客様への通知

当社がお客様に通知する場合、本利用規約の変更を含め、お客様のEpic Gamesアカウントを通じて、またはhttps://www.epicgames.com/account-balance-termsに掲載するなど、その他の合理的な電子的手段を通じて通知します。


お問い合わせ先

Epicアカウント残高に関する詳細については、https://www.epicgames.com/account-balance-faqのFAQをご確認ください。ご質問がある場合は、 https://www.epicgames.com/helpから当社にお問い合わせいただけます。


紛争解決／拘束力のある仲裁

本利用規約に起因または関連するいかなる紛争または請求も、拘束力のある仲裁および集団訴訟放棄に関する規定（欧州連合に居住する場合は適用されません）、準拠法、保証の放棄および責任の制限、ならびにEpic TOS（https://www.epicgames.com/tosで閲覧できます）のその他すべての規定に従うものとします。お客様は、本規定を承諾することにより、本利用規約に同意することになります。


法令遵守

適用法に違反してEpicサービス（Epicアカウント残高やギフトカードを含みます）を利用、アクセス、ダウンロード、輸出、再輸出、または譲渡することはできません。かかる適用法には、米国の財務省や商務省、その他の政府機関による経済制裁、禁輸、輸出管理、またはその他の制限が含まれます。